お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

ご購入商品・サービス

ご購入商品・サービスに関するお問合せはご利用各店にお問合せ下さい。

コンプライアンス相談窓口

JR東日本グループと取引関係のある方へ

JR東日本グループでは公益通報者保護法の趣旨に基づき、コンプライアンス相談窓口を運営しております。
この窓口は、JR東日本グループで働く人が、JR東日本グループ内で「法令遵守や企業倫理に反する行動や反する恐れのある行為を認識したとき」に相談・通報することができる窓口ですが、JR東日本グループと取引関係のある方が、JR東日本グループ内で公益通報者保護法第2条第3項に規定する「通報対象事実」やその他法令違反等を認識したときにも、相談・通報することができます。
ご利用の際には下記の公益通報用紙に必要事項を記載の上、以下の連絡先までご送付ください。

東日本旅客鉄道株式会社 コンプライアンス相談窓口

〒151-8578 東京都渋谷区代々木二丁目2番2号

また、株式会社錦糸町ステーションビルにも通報窓口を設置しております。ご利用の際には以下の連絡先までご送付ください。

株式会社錦糸町ステーションビル 総務部(公益通報相談窓口)

〒130-8580 東京都墨田区江東橋3丁目14番5号

なお、この窓口を利用して公益通報を行ったことにより、JR東日本グループから不利益な取扱いを受けることはございません。